В эпоху глобальной торговли и электронной коммерции логистические компании играют ключевую роль — они обеспечивают бесперебойную доставку товаров по всему миру. Сайт логистической компании должен не просто информировать, но и предоставлять клиентам инструменты для самостоятельного расчёта, отслеживания и оформления услуг. Разберём, какие функции критически важны и как их грамотно реализовать.
Трекинг грузов: прозрачность на каждом этапе
Возможность отслеживать груз в режиме реального времени — базовый запрос клиентов. Система трекинга на сайте должна:
- поддерживать разные форматы номеров (трек‑коды, номера накладных, идентификаторы заказов);
- отображать статус доставки («принят на складе», «в пути», «таможенное оформление», «готов к выдаче»);
- показывать геолокацию на карте с прогнозом даты прибытия;
- отправлять автоматические уведомления по SMS или email при смене статуса;
- интегрироваться с международными системами (DHL, FedEx, Почта России и т. д.).
Формат отображения:
- интерактивная лента событий («25.03 — отправлен из Москвы», «26.03 — прибыл в сортировочный центр Санкт‑Петербурга»);
- карта с движущейся меткой;
- PDF‑отчёт по истории перемещения.
Если вам нужна помощь в разработке модуля трекинга с интеграцией международных систем отслеживания, мы поможем создать единую платформу для контроля грузов на всех этапах. Подробнее о наших услугах — на broteams.ru/#uslugi.
Калькуляторы стоимости: точный расчёт за минуты
Клиенты хотят знать цену до оформления заявки. Калькулятор на сайте логистической компании должен учитывать множество параметров:
Для автомобильных перевозок:
- расстояние (маршрут на карте);
- тип транспорта (тент, рефрижератор, изотерма);
- вес и объём груза;
- необходимость сопровождения или страховки.
Для авиа‑ и морских перевозок:
- габариты и класс опасности груза;
- таможенные пошлины;
- стоимость погрузочно‑разгрузочных работ.
Для экспресс‑доставки:
- срочность (24 часа, 48 часов, 3–5 дней);
- зона доставки (город, область, международные направления);
- упаковка (стандартная, усиленная).
Что важно для пользователя:
- мгновенный расчёт с возможностью сохранения сметы;
- сравнение тарифов разных служб доставки;
- учёт сезонных надбавок и акций;
- экспорт результата в PDF или Excel.
Заявки и личный кабинет: автоматизация взаимодействия
Упрощение процесса оформления заказа снижает нагрузку на менеджеров и ускоряет обработку запросов. Ключевые элементы:
- Форма онлайн‑заявки с:
- выбором типа услуги (перевозка, складирование, таможенное оформление);
- загрузкой сопроводительных документов (инвойсы, сертификаты);
- указанием контактных данных и предпочтительного способа связи.
- Личный кабинет клиента для:
- отслеживания всех активных заявок;
- просмотра истории перевозок и актов;
- управления договорами и реквизитами;
- формирования регулярных маршрутов (например, еженедельные поставки).
- Интеграция с CRM и ERP — синхронизация с 1С, SAP для учёта заявок, остатков на складах, расчётов.
Если вы планируете внедрить систему онлайн‑заявок с интеграцией в учётную систему и автоматическим расчётом маршрутов, мы поможем настроить процесс от первого запроса до закрытия сделки. Подробнее — на broteams.ru/#uslugi.
Дополнительные модули для роста доверия и продаж
1. Карта терминалов и складов
- расположение филиалов и пунктов выдачи;
- график работы и контакты менеджеров;
- условия хранения (температура, влажность).
2. Блог и раздел «Полезные материалы»
- инструкции по заполнению таможенных деклараций;
- гайд по упаковке хрупких грузов;
- новости законодательства (изменения в правилах перевозок);
- кейсы («Как мы сократили сроки доставки на 30 %»).
3. Калькулятор таможенных платежей
- расчёт пошлин по коду ТН ВЭД;
- учёт льгот и преференций;
- формирование предварительного пакета документов.
4. Чат‑бот поддержки
- ответы на частые вопросы (сроки, тарифы, документы);
- маршрутизация сложных запросов к менеджерам;
- запись на консультацию.
Технические требования к сайту
Чтобы функционал работал стабильно и безопасно:
- адаптивный дизайн — корректное отображение на ПК, планшетах, смартфонах;
- высокая производительность — быстрая загрузка карт и калькуляторов даже при пиковых нагрузках;
- защита данных — SSL‑сертификат, соответствие 152‑ФЗ (для персональных данных);
- резервное копирование — ежедневное сохранение баз данных;
- SEO‑оптимизация — видимость в поиске по запросам «грузоперевозки по России», «таможенное оформление».
Если вас интересует разработка сайта с интеграцией трекинга, калькуляторов и системы управления заявками, мы поможем создать единую экосистему для взаимодействия с клиентами. Ознакомьтесь с примерами реализованных проектов на broteams.ru/#uslugi.
Заключение
Сайт логистической компании сегодня — это не каталог услуг, а цифровая платформа для управления цепочками поставок. Ключевые элементы успеха:
- трекинг — прозрачность перемещения грузов в режиме реального времени;
- калькуляторы — точный расчёт стоимости с учётом всех параметров;
- онлайн‑заявки — автоматизация оформления заказов и документооборота;
- интеграции — связь с CRM, ERP и международными системами отслеживания.
Чек‑лист обязательных функций:
- Модуль трекинга с картой и уведомлениями.
- Калькуляторы для разных типов перевозок.
- Форма онлайн‑заявки с загрузкой документов.
- Личный кабинет клиента с историей и договорами.
- Карта терминалов и складов.
- Блог с инструкциями и кейсами.
- Калькулятор таможенных платежей.
- Чат‑бот поддержки.
- Адаптивный дизайн и SEO.
- Интеграция с учётными системами.
Инвестиции в продуманный сайт окупаются снижением нагрузки на менеджеров, сокращением времени обработки заявок и ростом доверия клиентов. Начните с аудита текущего ресурса или обсудите создание нового — и превратите онлайн‑площадку в инструмент оптимизации логистических процессов.
Хотите, я помогу разобраться в Вашем вопросе? Пишите нам
